Verzend- en Betalingsbeleid

Verzendbeleid – Noara Co

Laatst bijgewerkt: 23-11-2025

Bij Noara Co doen we ons best om jouw bestelling zo snel en soepel mogelijk bij je thuis te krijgen. Op deze pagina leggen we uit hoe wij omgaan met verwerking, verzending en levertijden.

1. Verwerking van bestellingen

  • Bestellingen worden doorgaans binnen 24–48 uur na bevestiging verwerkt.

  • Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met – indien beschikbaar – een track & trace-code.

Let op: bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

2. Levertijden

Na verzending bedraagt de gemiddelde levertijd meestal tussen de 5 en 14 werkdagen. De exacte levertijd kan variëren door onder andere:

  • Drukke periodes (zoals feestdagen en sale),

  • Weersomstandigheden,

  • Eventuele douanecontroles bij internationale zendingen.

De vermelde levertijden zijn een schatting en kunnen niet altijd worden gegarandeerd.

3. Verzendkosten

Noara Co streeft ernaar de winkelervaring zo toegankelijk mogelijk te maken.

  • Verzendkosten: [vul hier jouw beleid in, bijv.: “Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen” of “Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.”]

Pas dit aan zoals jij het écht wilt hebben.

4. Verzendmethode & herkomst

  • Bestellingen worden rechtstreeks verzonden vanaf onze (internationale) leveranciers en logistieke partners.

  • Deze werkwijze helpt ons om efficiënt te werken en ervoor te zorgen dat jij toegang hebt tot een zorgvuldig geselecteerd assortiment.

5. Track & Trace

Wanneer je bestelling is verzonden:

  • Ontvang je een e-mail met jouw trackinginformatie (indien beschikbaar).

  • Je kunt hiermee de status van je pakket volgen via de website van de betreffende vervoerder.

Heb je geen track & trace ontvangen, maar de geschatte levertijd is voorbij? Neem dan contact met ons op via support@noaraco.com.

6. Onjuiste adresgegevens

Controleer altijd goed of je adres correct is ingevoerd bij het afrekenen.

  • Noara Co is niet aansprakelijk voor bestellingen die niet geleverd kunnen worden door foutief opgegeven adresgegevens.

  • Indien een pakket retour komt door een verkeerd of incompleet adres, kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor een herverzending.

7. Vertragingen & overmacht

Hoewel we samen met onze verzendpartners ons uiterste best doen om je pakket op tijd te leveren, kunnen er omstandigheden zijn die buiten onze macht liggen, zoals:

  • Douaneprocedures,

  • Stakingen of logistieke problemen,

  • Extreme weersomstandigheden,

  • Overmacht (force majeure).

Noara Co kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen die hierdoor ontstaan, maar we helpen je natuurlijk graag om samen een oplossing te vinden.

8. Vragen over verzending

Heb je een vraag over de verzending of de status van jouw bestelling?

Neem gerust contact met ons op via:
📧 support@noaraco.com


Retour-, restitutie- & betalingsbeleid – Noara Co

Laatst bijgewerkt: 23-11-2025

Bij Noara Co vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Hieronder vind je ons beleid rondom retourneren, terugbetalingen en betalingen.

1. Algemeen

Door een bestelling te plaatsen bij Noara Co ga je akkoord met dit retour- en betalingsbeleid. Lees onderstaande voorwaarden daarom zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.

2. Retourvoorwaarden

Je kunt (een deel van) je bestelling retourneren als je voldoet aan de onderstaande voorwaarden:

Artikelen die niet in originele staat terugkomen, kunnen worden geweigerd of slechts gedeeltelijk worden vergoed.

3. Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd

De volgende artikelen komen in principe niet in aanmerking voor retournering of terugbetaling:

Deze aankopen zijn definitief. Controleer daarom altijd goed de maat, kleur en productdetails vóórdat je bestelt.

4. Defect of verkeerd artikel ontvangen

Heb je een defect product ontvangen of een artikel dat niet overeenkomt met je bestelling?

  1. Neem binnen een redelijke termijn na ontdekking contact met ons op via support@noaraco.com.

  2. Voeg duidelijke foto’s toe van:

  3. Na beoordeling bieden we – afhankelijk van de situatie – een vervanging, gedeeltelijke compensatie of volledige terugbetaling.

Producten met aantoonbare fabricagefouten vallen onder onze garantie en worden uiteraard eerlijk behandeld.

5. Retourkosten

6. Hoe een retour aan te melden

Volg onderstaande stappen om een retour in gang te zetten:

  1. Stuur een e-mail naar support@noaraco.com met:

  2. Je ontvangt van ons verdere instructies en, indien van toepassing, een retourformulier of retouradres.

  3. Verpak het artikel zorgvuldig en voeg – als wij daarom vragen – het retourformulier bij in de doos.

  4. Verstuur het pakket via een verzendmethode met bewijs van verzending (bij uitstek met track & trace).

Retourzendingen zonder de juiste gegevens en/of het retourformulier (indien vereist) kunnen vertraging oplopen bij de verwerking.

7. Verwerking van retouren & terugbetalingen

Verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden alleen terugbetaald als de volledige bestelling wordt geretourneerd én conform de wetgeving of ons beleid daartoe aanleiding is (bijv. bij foutieve levering of defect artikel).

8. Ruilen

Op dit moment werken we in de meeste gevallen niet met directe ruilingen.

Dit zorgt ervoor dat je snel duidelijkheid hebt en het gewenste artikel alsnog kunt bestellen.

9. Betalingsbeleid

Geaccepteerde betaalmethoden

Bij Noara Co kun je veilig betalen via de betaalmethoden die zichtbaar zijn tijdens het afrekenen, zoals bijvoorbeeld:

Het exacte aanbod kan per land en moment verschillen.

Veilig betalen

Belastingen en invoerrechten

10. Vragen over retouren of betalingen

Heb je vragen over je retour, terugbetaling of betaling?

Neem dan gerust contact op:
📧 support@noaraco.com

We helpen je graag verder.